Фармацевтична фірма ТзОВ “Маркет Універсал” – перша і поки єдина аптечна мережа в Україні, яка у 2005 році отримала сертифікат на відповідність системи управління якістю вимогам міжнародного стандарту ISO 9001.
У грудні минулого року «Маркет Універсал» підтвердило чинну Систему управління якістю та отримало новий сертифікат на відповідність Системи управління якістю вимогам міжнародного стандарту ISO 9001. Сертифікат діє до 2015 року.
Міжнародний стандарт ISO 9001 широко використовується у багатьох країнах світу як універсальна модель управління підприємством. Ним керуються ті організації, які прагнуть, щоб їх товари чи послуги були стабільно якісними з точки зору споживача. Стандарт ISO може застосовувати кожне підприємство (незалежно від галузі і виду діяльності), яке зорієнтоване на підвищення задоволеності споживачів і зобов’язується систематично надавати якісні послуги (випускати якісну продукцію).
В Україні вимоги стандарту ISO 9001 поширюються з 2001 року, коли наша країна ввійшла до ISO – Міжнародної організації зі стандартизації та уклала стандарт ДСТУ ISO 9001-2001 “Системи управління якістю. Вимоги” – національний аналог міжнародного стандарту.
Що регламентує стандарт ISO 9001?
Cтандарт ISO 9001 встановлює вимоги і рекомендації про те, яким чином повинно здійснюватися управління підприємством, щоби вихідний продукт і/або послуги були якісними з погляду споживача. Вимоги стандарту торкаються усіх робіт, від якісного виконання яких прямо залежить кінцева якість товарів чи послуг: відбір і оцінка постачальників, перевірка закупленого товару згідно встановлених параметрів, транспортування і зберігання товарів у належних умовах, підготовка та підвищення кваліфікації працівників, ведення відповідної документації, аналізування відгуків і пропозицій кінцевих споживачів, вивчення їх думки про підприємство.
Що означає те, що підприємство має Сертифікат ISO?
Сертифікат ISO підтверджує, що підприємство працює згідно міжнародного стандарту управління. Це додаткова гарантія належної якості товарів і послуг, які пропонує підприємство своїм споживачам.
Робота за стандартом ISO 9001 вважається у світі добрим діловим тоном і є своєрідною візитною карткою якості. За офіційною інформацією Міжнародної організації зі стандартизації у світі сертифіковано вже більш ніж 900 тисяч підприємств, установ та організацій. Світовими лідерами у цій сфері є Китай, Італія, Японія, Іспанія, Велика Британія, США, Індія, Франція та Німеччина.
Зараз в Україні (за даними реєстру УкрСЕПРО) налічується більше 2500 підприємств, що отримали сертифікати ISO 9001. Протягом останніх років у Львівській області, як і в Україні, кількість виданих сертифікатів зростає, і на сьогодні становить вже більше 100.